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구글의 새로운 도전이 DOOH 업계에 미치는 영향

14 Nov 2017

소비자들은 디지털 하면 제일 먼저 구글을 생각합니다. 구글은 디지털 마케팅 분야에서 독보적인 힘을 발휘하며, 모든 규모의 브랜드와 기업이 온라인 광고 업계에서 경쟁할 수 있는 기회 및 제품 실적을 추적할 수 있는 분석 툴을 제공합니다.

런던의 올드 스트리트 라운드어바웃에 구글 키오스크(Google Kiosk)와 크롬 사인 빌더(Chrome Sign Builder)를 이용한 DOOH(digital out-of-home; 옥외광고)를 설치 실험을 진행한 후 디지털 사이니지 업계는 구글이 프로그래밍 방식의 DOOH 광고 업계에 진출하기를 간절히 기다리고 있습니다. 올해 초 DOOH app의 공동 개발자인 Frederik de Wachter 와 진행한 인터뷰에서, 디지털 광고와 결합되어 비즈니스를 실시간으로 경험할 수 있는 DOOH 스크린을 유치할 수 있다는 가능성을 발견하였습니다.

이번 블로그에서는 잠재적으로 구글의 DOOH 혁명을 일으킬 수 있는 고객 맞춤 디지털 사이니지 디스플레이를 위해 유연한 서비스를 제공하고 있는 디지털 사이니지 SAAS(서비스형 소프트웨어)의 선도업체 Telemetry의 CEO이자 공동 창업자인 Peter Fahlman 과 인터뷰를 진행했습니다.

구글의 DOOH 진입이 이 업계를 어떻게 뒤흔들 것이라고 생각하십니까?

먼저 비용 측면을 볼 때, 구글의 DOOH는 설치 단가를 낮출 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 구글의 또 다른 장점은 스케일입니다. 구글은 이 분야에 지금 처음 진출한 것이 아닙니다. 오랫동안 전 세계적으로 디지털 광고 혁신을 일으켜왔습니다.

특히 구글의 크롬 OS는 매우 좋은 플랫폼입니다. 철저한 보안 체제 및 키오스크 모드와 같이 유용한 운영 체제를 갖추고 있습니다.

크롬 기기는 자가용의 GPS 시스템이나 사이니지 디바이스 플레이어처럼 특별한 목적을 가진 디바이스에 적합하다고 볼 수 있습니다. 크롬은 유연한 운영 체제를 갖추고 있는 효율적인 시스템이며, 사용자는 이를 사용하기 위해 전원만 켜면 됩니다.

그 다음은 구글의 스케일과 개발자들이 선호하는 효과적인 클라우드 컴퓨팅 툴이 등장하고 있다는 것입니다. 이는 DOOH 소비자에게 새롭고 흥미로우며 잠재적으로 강력한 조합이 될 것입니다.

반대로 그들이 풀어야 할 과제는 무엇입니까?

‘데이터 인식(data awareness)’부터 말하자면 우리는 시각화, 사이니지 및 비주얼 커뮤니케이션 등을 통해 데이터 인식을 실현하려는 아이디어를 가지고 있는 회사와 교류하고 있습니다. 하지만 데이터 인식과 데이터를 이해할 수 있는 능력 및 데이터를 최종 콘텐츠로 전달하는 방법은 여전히 새로운 영역입니다.

사람들은 규모에 따라 메시지를 전달하는 방법, 특정한 그룹에 메시지를 전달하는 방법 및 실시간으로 더 빠르게 메시지를 전달하는 방법을 알 수 있는 좋은 툴을 찾고 있습니다. 이는 클라우드가 제공 할  수 있는 기능 중 하나이지만, 우선 ‘데이터 인식’이 더 성숙해질 필요가 있습니다.

개인 맞춤형 DOOH 광고의 장점은 무엇입니까?

인티머시(intimacy; 친밀도)를 탐구하는 과정에서 흥미로운 점은 벽에 설치된 엠비언트 디스플레이(ambient display)를 통해 개인 맞춤형 광고 및 반복형 광고를 허용한다는 것 입니다. 그 허용 범위는 휴대전화의 허용 범위와는 다릅니다.

예를 들어 나는 주변 레스토랑 할인 쿠폰을 알리는 휴대전화의 반복적인 알람은 꺼리지만, 휴대전화를 이용하여 집에 혼자 있는 딸의 안전을 확인하며 본인의 식습관에 맞는 맞춤 할인 광고의 알람은 환영합니다.

이러한 새로운 툴은 우리가 소비자들을 완벽히 탐구하도록 도와주는 흥미로운 교차 지점(intersection)을 제공하지만, 소비자와 어느 정도 인티미시(친밀도)가 있는지 알지 못합니다.

크롬 운영체제는 위와 같은 상황에 적합합니다. 우리는 인티미시 한계점의 혼선이 어디서 오는지는 모릅니다. 당신은 여기서 흥미롭고 신기한 마법을 볼 수 있습니다.

실제로 우리가 볼 수 있는 변화의 유형에 대한 예가 있습니까?

기업 커뮤니케이션과 “민첩한 사무실(agile office)”이라고 부르는 아이디어를 살펴봅시다. 사무실 공간을 이야기할 때 보통 평면도를 기준으로 바닥의 평방 피트 수, 당신이 할 일 그리고 직원들이 필요로 하는 평방 피트에 대해 이야기합니다.

하지만 디스플레이가 설치된 벽과 커뮤니케이션 할 수 있다는 관점에서 벽과 디스플레이 공간에 대해서도 생각해 볼 필요가 있습니다. 기업 커뮤니케이션의 관점에서 요점은 무엇입니까? 그 답은 구글, 클라우드 툴 및 Telemetry TV를 사용하여 벽이 커뮤니케이션 시스템의 일부가 될 수 있다는 것입니다.

당신은 당신의 로비를 찾은 모든 고객들을 환영하는 디스플레이가 설치된 벽을 가지고 있습니다. 로비를 찾은 고객들에게 말하고 싶은 특정한 부분이 있으며, 이것은 당신의 직원에게 점심시간을 이용하여 이야기하는 것과 다르고, 다양한 회의실에서 이야기할 수 있는 부분과도 다릅니다. 이것은 특정 분야에서 Telemetry TV를 사용한 견인력을 볼 수 있는 흥미로운 장소입니다.

하지만 만약 휴게실과 같은 특정한 장소에 설치된 디스플레이에 게재될 광고를 신중하게 선택한다면, 이것은 비즈니스 소득 창출의 근원지가 될 수 있습니다. 소비자들에게 휴대 전화보다 디스플레이에서 광고를 반복적으로 노출시키는 것이 더 큰 효과를 가지고 오기 때문에 레스토랑 같이 소비자 노출이 많은 장소에서는 24시간 작동이 가능한 디스플레이를 이용하는 것이 좋습니다.

Telemetry의 솔루션은 무엇입니까?

우리는 다음과 같이 말하고 싶습니다. "Telemetry TV는 오늘날 시각적 경제를 위한 솔루션입니다." – 이 기능을 사용하면, 사람들은 단순히 시각적으로 보는 것뿐만 아니라 실제로 연결된 콘텐츠를 위해 시각성을 충분히 반영한 비주얼의 힘을 활용할 수 있습니다. 누가, 언제 이것을 보는지 알 수 있으며 시청자에 최적화된 콘텐츠를 연결할 수 있습니다.

Telemetry TV는 총 소유 비용 및 실시간 정보에 초점을 맞췄습니다. 그런 다음, 우리의 플랫폼은 중앙 집중식 캠페인 관리를 중심으로 합니다. 우리의 툴 세트를 포함한 통합 솔루션을 제공하여 고객들이 시각적 경제의 효과 및 영향성을 인지할 수 있도록 도울 것입니다.

최근 우리는 회의실을 개선하는 스탠포드 프로젝트를 수행하였습니다. 우리는 회의실 예약, 회의 내용, 기간 및 회의 참가자를 쉽게 확인할 수 있는 회의실 앱을 만들었습니다. 우리는 포괄적인 솔루션을 만들기 위해 모던 프로그래밍 인터페이스, 구글 캘린더, 교육용 캘린더 시스템 및 Office 360를 적용 하였습니다.

링크드인 또는 Telemetry TV 트위터에서 Telemetry TV의 CEO인 Peter Fahlman을 찾을 수 있습니다.

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