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디스플레이 전문가인 데이브 헤인즈(Dave Haynes)가 말한 사이니지의 미래

20 Mar 2017

데이브 헤인즈는 디지털 사이니지 업계에서 가장 유명한 블로그 중 하나를 운영하고 있으며, Sixteen:Nine의 편집자입니다. 헤인즈는 15년 이상의 경험을 바탕으로 산업 전문가로 활동하고 있습니다.

그는 블로그와 함께 컨설턴트로 일하고 있으므로 우리는 그에게 디지털 사이니지 업계의 현재 상태와 이 업계가 어디로 향하고 있는지에 대한 의견을 듣고자 했습니다.

최근 NEC ISE 2017 인터뷰에서 “디지털 사이니지 소프트웨어 기업이 점점 더 늘어날 것”이라고 전망하셨는데, 이러한 성장이 본 업계에 미치는 긍정적인 영향과 부정적인 영향은 무엇이라고 생각합니까?

한 회사가 3,200개의 콘텐츠 관리 소프트웨어 회사의 데이터베이스를 보유하고 있으며, 경쟁사의 소프트웨어 환경을 추적하고 있다는 이야기를 들었습니다. 그건 미친 짓입니다. 더 나를 놀라게 했던 일은 더 많은 회사가 이 업계에 유입되고 있다는 사실입니다. 저의 블로그에 관심을 보이며 조언을 구하기 위해 많은 분들이 이메일과 전화를 주셨는데, 그때 이 사실을 알았습니다.

시장은 3,200개가 아니라 32개 정도의 기업을 지원할 수 있을 뿐입니다. 따라서 갑자기 사라지는 많은 기업이 있을 것이며, 조용히 다른 회사에 인수되는 기업을 볼 수 있을 것이다. 이런 현상 중 가장 긍정적인 면은, 경쟁이 혁신을 일으킨다는 점입니다.

많은 신규 유입자들이 실제로 아직 행해지지 않은 것들이 있습니다. 하지만 저는 실제로 디지털 사이니지와 영상 통신에 대한 접근 방식을 다르게 생각하는 회사들을 본 적이 있습니다.

디지털 사이니지와 같이 성장하는 사업은 항상 새로운 회사를 창출하지만, 많은 기업이 경쟁에서 살아남지 못합니다.

가장 최신의 것과 가장 위대한 대한 최종 사용자의 욕구에 대해서도 말씀하셨는데, 비용과 수익을 결합시키려 이러한 것들이 약화될 것이라 생각하십니까?

저는, 구매자들이 앞으로 더 스마트해질 것으로 생각합니다. 특히 이 기술에 익숙하며, 기존의 네트워크를 새로운 하드웨어와 소프트웨어로 활기를 불어넣어줄 수 있는 구매자들은 더욱 그렇습니다.

그러나 최신 유형의 디스플레이와 최신 기술에 매료된 많은 구매자들도 여전히 많습니다. 고객과 상담할 때, 저는 항상 고객에게 당신의 프로젝트가 단순한 ‘물건(stuff)’에 관한 것이 될 수 없다고 강조합니다. 스크린에 무엇이 있는지, 어떻게 문제를 해결하는지, 어떤 노력을 더 해야 하는지가 가장 중요하다고 강조합니다.

설득력 있고 관련성이 있는 콘텐츠라면, 디스플레이 레이어와 상관없이 구매자들은 해당 콘텐츠를 볼 것입니다. 따분한 콘텐츠이거나 메시지가 아예 없는 콘텐츠라면, 구매자들은 해당 콘텐츠를 외면할 것이다.

콘텐츠가 최고 중요하며, 관심을 끌 수 있는 선명하고 문맥적으로 정확해야 합니다.

사례 연구를 통해 효과를 확인하십시오.

끊임없이 발전하는 기술이 캠페인을 성공으로 이끄는 데 얼마나 중요합니까?

정말로 중요한 첨단 기술은 다운 시간을 최소화하는 소프트웨어 및 하드웨어 도구 등 지루한 것들입니다. 우리는 모두 정중간에 꺼진 스크린이 있는 매우 비싼 비디오 벽 설비를 본 적이 있거나, 마케팅 비디오를 통해 갑자기 윈도우 업데이트 메시지 알림창이 뜨는 것을 본 적이 있을 것입니다.

엄청난 영향을 미칠 다른 지루한 것들은 유용한 데이터를 구성하고 제시하며 쉽게 이용할 수 있는 시스템뿐만 아니라 언제 어디서나 실시간으로 재생할 콘텐츠에 직접 영향을 미치고 작동하는 데 도움이 되는 연결된 센서 및 기타 장치들입니다.

상업용 간판 디스플레이의 경우, 제품의 품질은 여전히 가장 중요한 요소입니다.

앞으로 몇 년 동안 이 업계가 어떻게 되리라 예측합니까?

선진국에서 많은 백라이트 액자에 담긴 포스터는 아날로그에서 디지털로 전환될 것으로 예상됩니다. PC는 디지털 사이니지 플레이어로 비디오 벽 및 특수 작업에만 사용되며, 나머지 비즈니스에는 ‘스마트’ 디스플레이 또는 별도의 특수용 플레이 아웃 박스가 사용될 것입니다.

큰 브랜드의 대행사는 하나의 플랫폼으로 구성된 휴대전화, 태블릿, 데스크탑과 같이 엔드포인트 스크린을 관리하고 싶어 하지 않으면, 사이니즈 응용 프로그램에 다른 것을 사용해야 합니다. 3,200개는 32개가 될 것이며, 산업등급 소프트웨어와 지원 서비스를 갖춘 3~4개 정도의 주요 CMS 소프트웨어 회사가 남아있을 것이다.

동네 미용실이 무료이거나 터무니없이 싼 간단한 시스템을 사용하는 것처럼 그들은 웹사이트를 지원하기 위해 무료이거나 비용이 저렴한 셋업 프로그램을 사용합니다. 이것은 같은 소프트웨어가 될 가능성이 큽니다.

디지털 사이니지는 특히 DOOH에서 급속도로 확장됩니다. 디지털 사이니지 관리는 PC에서 스마트 폰이나 특정 용도를 가진 작은 상자로 바뀔 것입니다.

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본 인터뷰는 편집하여 작성하였습니다.

시간을 내어 답변을 해주시고, Sixteen:Nine에 좋은 정보를 제공해주신 Dave에게 감사한 마음을 표합니다. Sixteen:Nine에 더 많은 정보를 원하는 분은 트위터(여기)를 클릭하십시오.